Инновации в сфере социального обслуживания
В настоящее время социальный работник при посещении обслуживаемого пожилого человека на дому осуществляет учёт своего рабочего времени и предоставленных услуг в дневнике посещений, форма которого утверждена постановлением Правительства Белгородской области от 16 декабря 2014 года № 464-пп. Заполнение дневника осуществляется вручную с указанием даты и времени посещения обслуживаемого гражданина, перечня предоставленных услуг на день посещения, в заключении ставится подпись социального работника и подпись получателя социальных услуг с целью подтверждения качества выполненных работ.
Помимо предоставляемых гарантированных и дополнительных услуг социальным работникам приходится тратить время на осуществление записей в дневнике посещений. Часто дневники приходят в негодность, так как они, как и вся прочая документация, бумажные.
Для экономии рабочего времени, а также осуществления контроля за деятельностью социальных работников города Валуйки управлением социальной защиты был разработан проект «Внедрение электронной системы учета предоставления услуг социальными работниками города Валуйки
Цель данного проекта - внедрить ведение учёта предоставления услуг социальными работниками города Валуйки не менее чем 96 клиентам отделения социального обслуживания на дому с использованием мобильного приложения «Формирование и ведение реестра поставщиков социальных услуг и регистра получателей социальных услуг» и планшета к концу декабря 2018 года.
В ходе реализации мероприятий проекта была организована и проведена техническая учеба с социальными работниками по работе в мобильном приложении. Более 96 клиентов приняли участие в апробировании мобильного приложения, установленного на планшетах.
Данная инновация во многом облегчила работу социальным работникам, освободив их от необходимости ведения учета и отчетности на бумажных носителях. Полученный дополнительный резерв свободного времени, социальные работники используют на оказание дополнительных услуг.
